Как назначают звезды гостиницам

везды на небе гостиничном: как отели получают свой рейтинг?

Мы привыкли выбирать отель, ориентируясь на количество звезд: чем больше, тем, предположительно, лучше. Но как гостиницы получают свой “звездный статус”? Кто решает, достойна ли гостиница сиять на небосклоне туристических сайтов пятью звездами или ей суждено довольствоваться скромными тремя?

Единого мирового стандарта не существует. Классификация гостиниц – дело непростое и, к сожалению, не универсальное. Разные страны и даже регионы могут использовать разные системы оценки.

Кто раздает звезды?

Государственные органы:В некоторых странах, например, во Франции или России, существуют государственные стандарты классификации отелей. Специальные комиссии проводят инспекции, проверяя соответствие отеля ряду требований.
Независимые организации: Во многих странах классификацией занимаются независимые организации, такие как Американская Автомобильная Ассоциация (AAA) или международные гостиничные ассоциации.
Туристические порталы: Популярные онлайн-платформы, такие как Booking.com, также присваивают отелям свои рейтинги (обычно в виде звезд), основываясь на отзывах путешественников.

Что влияет на “звездность”?

Критерии оценки варьируются, но в целом учитываются следующие факторы:

Номерной фонд: Размер и оборудование номеров, наличие ванной комнаты, кондиционера, телевизора и других удобств.
Инфраструктура:Наличие ресторана, бара, бассейна, фитнес-центра, конференц-залов и т.д.
Сервис: Квалификация персонала, доступность круглосуточной стойки регистрации, услуги прачечной, Wi-Fi и прочее.
Расположение: Близость к достопримечательностям, транспортной развязке, безопасность района.
Отзывы гостей: Мнение постояльцев, оставленное на сайтах бронирования, играет все большую роль в формировании рейтинга отеля.

Важно помнить:

Количество звезд – не единственный показатель качества.  Отель с двумя звездами может быть уютным и гостеприимным, а пятизвездочный отель может разочаровать обслуживанием.
Рейтинг – вещь субъективная. То, что нравится одному путешественнику, может не понравиться другому.
Важно читать отзывы других гостей и обращать внимание на конкретные критерии, которые важны лично для вас.

В итоге, звезды – это всего лишь ориентир. Выбор отеля – дело ответственное и требует тщательного изучения информации и отзывов.